Pravilnikom o upravi u javnim tužilaštvima propisane su dužnosti javnog tužilaštva prema građanima. (članovi 61-69)

Javna tužilaštva su dužna da organizuju svoj rad tako da građani mogu na efikasan način ostvariti svoja prava i zakonom zaštićene interese iz nadležnosti javnog tužilaštva.

Javna tužilaštva su dužna da od građana primaju podneske ili na zapisnik uzimaju krivične prijave, predloge i druge izjave radi preduzimanja radnji za koje su ovlašćeni.

Takođe su dužna da od građana primaju molbe, pritužbe, predloge i druge podneske kojima se podnosioci obraćaju javnom tužilaštvu radi zaštite i efikasnog ostvarivanja svojih prava.

Prijem građana i davanje obaveštenja u Osnovnom javnom tužilaštvu Ub vrši javni tužilac i prvi zamenici javnog tužioca.

Svaki zamenik javnog tužioca u Osnovnom javnom tužilaštvu Ub vrši prijem stranaka vezano za konkretan predmet u svojim kabinetima.